1．请问你们的收费标准是怎样？

首先我们会了解您的稿件所需要翻译成的语种，然后再根据您稿件的专业性及字数的多少来做出报价。但最终是看到实际稿件内容才能做出准确的报价。

2．请问你们如何统计字数？

稿件均以电脑统计之中文字符数（不计空格）计算，不足千字按千字计算，证件类按件收费。

3．请问你们是怎样保证翻译质量的？

我们具备完整严格的质量保证体系，拥有高素质、专业化的翻译队伍，同时建立了广泛高效的翻译网络，有科学化、规范化的运作流程。

4．你们要多长时间能够交稿？

根据客户的需要，我们努力在最短时间内完成翻译。对于字数较少的资料（1000字以内），我们一般委托一位译员来完成，通常要求一天完成，如篇幅长、专业性强或为泰语等小语种，则通常为2－4天。

5．怎样传递文件？

您可以通过QQ、电子邮件、传真、邮局速递服务传递文件。对于南阳市内的客户，我们可以提供免费取送的服务。

6．请问你们如何保证不泄漏机密？

为保证客户的机密信息不被泄漏，我们将会根据客户要求与客户签订保密协议，保证翻译人员只接触与他们工作有关的文件，从而避免客户的利益受到侵害。

7．怎样收取翻译费？

翻译费用需要事先支付，也可预交全部费用的50%。收到预付款或付款凭证后我们开始翻译计时。翻译费用可以通过银行支付（汇入我处账号）或以支票、 现金的形式支付。